Política de Privacidade

Última atualização: 30 de julho de 2026

Na Mentoria Ascender, privacidade, acolhimento e segurança são bases fundamentais de toda a nossa atuação. Esta Política de Privacidade descreve como os seus dados pessoais são coletados, armazenados, protegidos e tratados em concordância com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/18) e os preceitos éticos do Conselho Federal de Psicologia.

1. Coleta de Informações

Nós coletamos apenas as informações estritamente necessárias para viabilizar o contato comercial e o agendamento de atendimentos clínicos:

• Dados de Contato: Nome, número de telefone (WhatsApp) e endereço de e-mail que você fornece voluntariamente ao clicar nos botões de contato, enviar mensagens de e-mail ou interagir por meio de redes sociais.
• Dados de Prontuário e Sessão: Informações clínicas discutidas e anotadas durante as sessões de psicoterapia e mentoria são protegidas pelo dever legal de sigilo profissional (Código de Ética do Psicólogo) e são mantidas sob controle absoluto da profissional Erika Menezes em ambiente criptografado e seguro, nunca sendo expostas ou compartilhadas com terceiros.
• Dados de Navegação: Informações anônimas sobre o tráfego do site e comportamento do usuário coletadas através de cookies técnicos apenas para otimizar o desempenho do site.

2. Finalidade do Uso dos Dados

Os seus dados são tratados com o único propósito de:

• Responder a dúvidas de atendimento enviadas por e-mail ou WhatsApp.
• Realizar agendamentos, remarcações e controle administrativo dos encontros.
• Prestar o serviço de mentoria e acompanhamento individualizado.

3. Compartilhamento e Proteção de Dados

Temos o compromisso de nunca compartilhar, vender, alugar ou transferir seus dados pessoais para terceiros, empresas de marketing ou outras finalidades alheias ao escopo profissional do atendimento clínico.

O sigilo das informações discutidas nas sessões online é garantido pelo segredo profissional da psicologia. Os dados digitais de cadastro são armazenados localmente e na nuvem em serviços protegidos por senha robusta e verificação em duas etapas, assegurando máxima segurança contra acessos não autorizados.

4. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da LGPD, você possui plenos direitos sobre os seus dados pessoais, podendo solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência e acesso aos dados de contato sob nossa guarda.
• Correção ou atualização de dados incompletos ou inexatos.
• Eliminação definitiva de dados de cadastro (e-mail, nome e histórico de WhatsApp), respeitando-se eventuais prazos mínimos legais para guarda de prontuários exigidos pelos órgãos reguladores da psicologia.

5. Cookies e Rastreamento

Este site pode fazer uso de cookies técnicos para melhorar a sua experiência de navegação e garantir que elementos como o menu móvel e botões de chamada funcionem corretamente. Você pode desativar o uso de cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento, sem prejuízo ao acesso das informações deste site.

6. Contato do Encarregado de Dados

Para exercer quaisquer dos seus direitos como titular de dados ou esclarecer dúvidas sobre nossas práticas de privacidade e sigilo clínico, entre em contato diretamente com a profissional responsável:

• Encarregada de Dados: Erika Menezes
• E-mail: erikadsmenezes@gmail.com
• WhatsApp: (22) 99978-5083